V dnešní době čelí banky výzvě v podobě digitální transformace. Zákazníci stále více produktů a služeb využívají a nakupují online. Řešením pro banky je implementace omnichannel platformy, kde se zákazník a jeho potřeby stávají středem komunikace. Asseco Omnichannel Platform je komplexní systém, který bance umožňuje vybudovat efektivní řešení pro přímé i obsluhované kanály. Unikátní koncept mini aplikací umožňuje platformu jednoduše rozšiřovat o nové funkčnosti a to i přímo bankou nebo dodavatelem třetích stran. Platforma využívá moderní technologie uživatelského rozhraní jako je responsive web design, HTML5 a Javascript widgets. Z hlediska integrace je možné napojení na stávající SOA infrastrukturu banky nebo je možné využít koncept microservices. Jednotlivé prvky uživatelského rozhraní a integrace jsou díky jednotné technologické platformě možné používat mezi odpovídajícími kanály a procesy.
Základní funkcionalita
Podpora přímých kanálů - mobil, tablet (aplikace) a PC (prohlížeč) prostřednictvím Asseco Customer Banking Platform (CBP)
Vestavěný BPMS pro podporu obslužných a prodejních procesů
Možnost jednoduchého rozšíření o nové funkčnosti prostřednictvím mini aplikací.
Otevřená platforma - možnost vývoje bankou a partnery třetích stran
Jednotná technologická platforma pro všechny kanály
Hlavní benefity
Rychlý time to market pro nové služby a produkty
Lepší vztahy se zákazníky díky konzistentní komunikaci
Zvýšený prodej produktů a služeb
Optimalizace obslužných procesů
Snížení provozního rizika
Reference
Raiffeisen Bank Polska S.A. / Polsko
Implementace nového elektronického bankovnictví R-Online (PC, tablet, mobil) na bázi produktu Asseco Customer Banking Platform (Asseco CBP) a Asseco Universal Front-end (Asseco UFE).
Deutsche Bank Polska S.A. / Polsko
Implementace nového elektronického bankovnictví db easyNET (PC, tablet, mobil) na bázi produktu Asseco Customer Banking Platform (Asseco CBP) a Asseco Universal Front-end (Asseco UFE).
Bank Ochrony Środowiska S.A. / Polsko
Implementace nového mobilního bankovnictví BOS24 Twoje e-Konto na bázi produktu Asseco Customer Banking Platform (Asseco CBP).
