Od opravy auta až po vybavenie dôchodku. Slovenské technológie ľuďom ušetria čas aj starosti

Budapešť, 15. októbra 2026 – Oprava auta v servise môže byť rýchlejšia vďaka mechanikovi, ktorý si postup vopred nacvičil vo virtuálnej realite. Mestá môžu pomocou digitálneho dvojčaťa a umelej inteligencie lepšie riadiť dopravu a znižovať počet dodávok v uliciach. A vybavenie dôchodku či zmeny trvalého pobytu by v budúcnosti nemuselo znamenať návštevy viacerých úradov a vypĺňanie množstva formulárov. Aj takéto možnosti prinášajú technológie vyvíjané na Slovensku, ktoré skupina Asseco predstavila na medzinárodnom podujatí Asseco Group Product Review v Budapešti. Zástupcom európskych médií ukázala riešenia, ktoré už nachádzajú uplatnenie v zahraničí, aj inovácie pripravované na nasadenie v praxi.

Jedným z predstavených riešení bola technológia slovenskej spoločnosti exe, ktorá patrí do skupiny Asseco. Jej platforma Infinity umožňuje vytvárať virtuálne prostredia, v ktorých sa ľudia môžu učiť, trénovať pracovné postupy alebo si vyskúšať situácie, s ktorými sa bežne stretávajú až v praxi.

Virtuálna realita pomôže mechanikom Volkswagen Group

Významným projektom spoločnosti je spolupráca s automobilovým koncernom Volkswagen Group, ktorý má viac ako 25-tisíc servisných miest po celom svete. exe preň pripravuje spoločnú platformu virtuálnej a rozšírenej reality, ktorá bude slúžiť na školenie servisných pracovníkov aj predajcov. Jej zavádzanie sa má začať v januári 2027 zapojením značiek Volkswagen, Volkswagen Commercial Vehicles, Cupra, Seat a Škoda Auto.

Servisní pracovníci si vďaka nej bude môcť napríklad nacvičiť opravu konkrétnej súčiastky na virtuálnom modeli vozidla. Jednotlivé kroky uvidí v trojrozmernom zobrazení, a to ešte predtým, ako začne pracovať na skutočnom aute. Predajcovia zase môžu získať interaktívne vizualizácie nových modelov so zameraním na nové funkcie. Technológia bude dostupná po celom svete prostredníctvom počítačov, tabletov aj okuliarov na virtuálnu realitu.

Pre koncern a jeho partnerov môže takýto spôsob školenia znamenať nižšie náklady na výcvik, keďže drahé demonštračné diely nahradia virtuálne modely, možnosť pripraviť sa na nové vozidlá ešte skôr, než dorazia do predajní a menej cestovania, a teda aj nižšie emisie CO2. Lepšie pripravení pracovníci sa môžu odraziť aj v kvalite služieb pre samotných vodičov.

„Virtuálna realita už dávno nie je len súčasťou počítačových hier. Dnes dokáže pomáhať ľuďom pri práci, zvyšovať ich pripravenosť a predchádzať chybám. Našou ambíciou je prinášať tieto možnosti do každodennej praxe. Dôležité pritom je, že technológie, ktoré využívajú aj veľkí svetoví hráči, vyvíjame priamo na Slovensku,“ uviedol Richard Hrabovský, riaditeľ spoločnosti exe.

Rovnaký princíp využitia virtuálneho prostredia nachádza uplatnenie aj v ďalších oblastiach. Budúci lekári si môžu v simuláciách precvičovať náročné zákroky a krízové situácie, zatiaľ čo žiaci môžu prostredníctvom virtuálnych učební lepšie pochopiť fyzikálne javy či technické procesy.

Menej dodávok v uliciach a lepšie plánovanie dopravy

Slovenské technológie môžu pomôcť aj európskym mestám riešiť problémy s dopravou a znečistením ovzdušia. Spoločnosť exe sa podieľa na medzinárodnom projekte NEXTLOGIC, ktorý hľadá spôsoby, ako zabezpečiť zásobovanie miest s čo najnižšími emisiami.

V ôsmich európskych mestách vytvára projekt takzvané digitálne dvojčatá – virtuálne modely miest, ktoré dokážu pracovať s údajmi z reálneho prostredia. Technológiu pre štyri z nich: Dublin, Vroclav, Frankfurt a Heidelberg, dodáva práve exe. Mestá vďaka nim môžu sledovať napríklad vyťaženosť parkovacích miest pre bicykle či využívanie staníc nákladných bicyklov určených na prepravu tovaru.

Na základe týchto údajov dokážu lepšie rozhodovať, kde vybudovať nové stanice, ako organizovať mestské zásobovanie alebo ako zvládnuť zvýšený pohyb ľudí počas veľkých podujatí.

Pre obyvateľov môže byť výsledkom menej nákladných vozidiel v centrách miest, pokojnejšie ulice a čistejšie ovzdušie. Projekt, do ktorého je zapojených 35 partnerov z 13 krajín, potrvá do roku 2029 a je podporovaný európskym programom Horizont Európa.

Digitálne dvojčatá využíva exe už dnes vo výrobe a logistike. Skúsenosti z priemyslu sa tak vďaka projektu môžu stať základom aj pre inteligentnejšie fungovanie európskych miest.

Úrad, ktorému stačí povedať, čo potrebujete

Ďalšou témou podujatia bola budúcnosť komunikácie občanov so štátom. Asseco Central Europe predstavilo koncept Smart eGovernment, ktorého cieľom je zjednodušiť vybavovanie životných situácií pomocou umelej inteligencie.

Dnes musí občan často sám zisťovať, na ktorý úrad sa obrátiť, aké dokumenty potrebuje a ktoré formuláre musí vyplniť. V budúcnosti by mohol celý proces začínať jednoduchou otázkou: „Budúci mesiac sa sťahujem. Čo všetko musím vybaviť?“

Digitálny asistent by mu následne vysvetlil, aké povinnosti sa ho týkajú, pripravil postup jednotlivých krokov a upozornil na dôležité termíny. S jeho súhlasom a potrebným oprávnením by mohol pomáhať aj s vypĺňaním formulárov či ďalšími administratívnymi úkonmi.

Základom riešenia je digitálna mapa verejnej správy, ktorá prepája informácie o zákonoch, úradoch a službách štátu. Umelá inteligencia pomáha tieto informácie spracúvať, pričom ich správnosť kontrolujú odborníci.

„Občan by nemal potrebovať poznať fungovanie jednotlivých úradov, aby dokázal vyriešiť svoju životnú situáciu. Technológie nám dnes umožňujú uvažovať o úplne inom prístupe. Namiesto toho, aby sa človek prispôsoboval komplikovaným procesom štátu, môžu sa digitálne služby prispôsobovať jeho potrebám,“ vysvetľujú Vladimír Dzurilla a Vojtech Bálint z Asseco Central Europe.

Takýto prístup môže v budúcnosti zjednodušiť napríklad vybavovanie dôchodku, sťahovanie, narodenie dieťaťa či začatie podnikania. Občan by nemusel opakovane poskytovať tie isté informácie rôznym inštitúciám a úradníci by získali viac priestoru na riešenie zložitejších prípadov.

Technológia zároveň dokáže pomáhať samotnej verejnej správe. Pri testovaní na príklade zmeny českého stavebného zákona ukázala, že aj úprava jedného ustanovenia môže ovplyvniť stovky úradov, služieb a informačných systémov. Štát tak môže vopred vyhodnotiť dôsledky legislatívnych zmien a lepšie sa na ne pripraviť.

Poistná udalosť bez zbytočného papierovania

Technologické riešenia Asseca sa dotýkajú aj situácií, keď ľudia potrebujú pomoc poisťovne – napríklad po dopravnej nehode alebo škode na majetku.

Asseco Central Europe vyvíja na Slovensku systém StarINS, ktorý využívajú poisťovne vo viacerých európskych aj afrických krajinách. Umožňuje im spravovať poistné zmluvy, komunikovať s klientmi a vybavovať poistné udalosti v jednom prostredí.

Jedným z príkladov je maďarská poisťovňa CIG Pannónia, ktorá pomocou StarINS nahrádza osem starších systémov. Nové riešenie uviedla do prevádzky v januári 2026, pričom jeho implementácia trvala 14 mesiacov.

„Naším cieľom je, aby poisťovne dokázali poskytovať moderné služby bez ohľadu na to, v ktorej krajine pôsobia. Technológia musí rešpektovať miestne pravidlá, ale zároveň umožniť jednoduchšie a rýchlejšie procesy, z ktorých profituje predovšetkým klient,“ uviedol Rudolf Pazdernatý z poistnej divízie Asseco Central Europe.

Asseco zároveň predstavilo využitie umelej inteligencie pri vybavovaní poistných udalostí. AI asistent dokáže pracovníkom poisťovne pomôcť s čítaním dokumentov, kontrolou údajov a prípravou podkladov na rozhodnutie. Konečné rozhodnutie pritom zostáva v rukách človeka.

Pre klientov to vytvára priestor na rýchlejšie vybavenie poistnej udalosti, jednoduchšiu komunikáciu s poisťovňou a kratšie čakanie na vyplatenie poistného plnenia.

Technológie zo Slovenska s medzinárodným dosahom

Riešenia predstavené v Budapešti ukazujú, že slovenské technologické spoločnosti sa čoraz výraznejšie podieľajú na projektoch, ktorých využitie presahuje hranice domáceho trhu. Ich technológie nachádzajú uplatnenie v automobilovom priemysle, doprave, zdravotníctve, verejnej správe aj finančných službách.

Spoločným menovateľom pritom nie je samotná digitalizácia, ale jej praktický prínos. „Či už ide o lepšie pripraveného automechanika, efektívnejšie fungujúce mesto, jednoduchšie vybavenie úradných záležitostí alebo rýchlejšie spracovanie poistnej udalosti, cieľom je, aby technológie ľuďom šetrili čas a zjednodušovali každodenný život,“ uzatvára Jozef Klein, CEO spoločnosti Asseco Central Europe a Asseco International.